Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR VE TANIMLAR

  • SATICI: HemenBegeni.com (Metinde "Şirket" veya "SATICI" olarak anılacaktır).

  • ALICI: HemenBegeni.com üzerinden dijital hizmet satın alan ve sipariş formunda bilgileri yer alan kullanıcıdır.

  • HİZMET: Site üzerinden sunulan, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital ürün paketleridir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KURULMASI

  • Konu: İşbu Sözleşme; ALICI'nın, SATICI'ya ait hemenbegeni.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin olarak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

  • Yürürlük: Sözleşme, ALICI’nın site üzerinden siparişini onayladığı ve ödeme işlemini gerçekleştirdiği tarihte elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

MADDE 3 – HİZMETİN NİTELİĞİ VE İFASI

  • Dijital Teslimat: Satın alınan hizmetler tamamen dijital nitelikte olup fiziki teslimat içermez. Hizmet, ALICI'nın sipariş esnasında beyan ettiği sosyal medya hesabı/bağlantısı (URL) üzerinden elektronik ortamda ifa edilir.

  • İfa Süresi: Her hizmetin tahmini tamamlanma süresi ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Hukuki engeller, mücbir sebepler veya sosyal medya platformlarının altyapısal/teknik yoğunlukları nedeniyle yaşanabilecek makul gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 4 – ALICI’NIN SORUMLULUKLARI

  • Doğru Bilgi Beyanı: ALICI, sipariş sırasında paylaştığı kullanıcı adı, link ve hesap bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Eksik, hatalı veya gizli (private) hesaplar nedeniyle hizmetin ifa edilememesi durumunda sorumluluk ALICI'ya aittir ve hizmet ifa edilmiş sayılır.

  • Hesap Güvenliği: Sipariş sürecinde ve sonrasında kullanıcı adı değiştirme, hesabı gizleme veya kısıtlama gibi işlemler teslimatı kesintiye uğratabilir. Bu tür durumlarda SATICI’nın telafi veya iade yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 5 – GARANTİ VE TELAFİ ŞARTLARI

  • Platform Değişiklikleri: Sosyal medya platformlarının algoritma güncellemeleri, hesap kısıtlamaları veya kullanıcıların kendi takdirleriyle takibi bırakmaları sonucu oluşabilecek etkileşim/takipçi düşüşleri SATICI'nın kontrolü dışındadır ve ayıp/kusur sayılmaz.

  • Eş Zamanlı Siparişler: ALICI’nın, aynı sosyal medya hesabı için SATICI dışında başka platformlardan eş zamanlı veya hemen sonrasında hizmet alması durumunda, siparişe ait tüm garanti ve telafi yükümlülükleri geçersiz kalır.

  • Geri Yükleme/Telafi: Alınan hizmet paketinde açıkça "Telafi Garantili" ibaresi bulunmadığı sürece, sipariş tamamlandıktan sonra oluşabilecek doğal düşüşler için telafi sağlanması tamamen SATICI'nın inisiyatifindedir.

MADDE 6 – ÖDEME ŞARTLARI

  • ALICI; kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan güncel güvenli ödeme yöntemleriyle ödeme yapmayı kabul eder. Finansal işlemler PCI DSS standartlarında şifrelenmiş altyapılar üzerinden yürütülür.

  • Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan teknik aksaklıklar, gecikmeler veya yetkisiz kart kullanımı iddialarından doğacak hukuki sorumluluklar tamamen ALICI’ya aittir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

  • Cayma Hakkının İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesi uyarınca; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

  • Siparişin tamamlanmasıyla birlikte hizmet elektronik ortamda işleme alındığından ve anında ifa edilmeye başlandığından, ALICI'nın iptal, iade veya cayma hakkı bulunmadığını peşinen kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 8 – GENEL VE HUKUKİ HÜKÜMLER

  • Sistem Kötüye Kullanımı: ALICI’nın, Şirket kampanyalarını, site altyapısını veya olası teknik açıkları kötüye kullanarak haksız kazanç sağlamaya çalışması durumunda SATICI, hizmeti durdurma ve siparişi tek taraflı iptal etme hakkını saklı tutar.

  • Delil Sözleşmesi: İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, HemenBegeni.com’a ait sunucu logları, bilgisayar kayıtları ve sistem zaman damgaları HMK uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil eder.

  • Uyuşmazlık Çözümü: Sözleşmeden doğan anlaşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve parasal sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Onay Beyanı: ALICI, sipariş ekranındaki ilgili kutucuğu işaretleyerek "Satın Al / Siparişi Onayla" butonuna bastığı anda işbu sözleşmenin tüm şartlarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.