Iphone ve android yazılımını kullanan cihazlarda sık sık karşılaşılan Instagram uygulamasının donup kendi kendini kapatmasının sebepleri yazılım kaynaklı olabileceği gibi donanımsal kaynaklı da olabilir. Fakat cihazınızın problemini kesin bir şekilde anlamadan müdahale etmeniz yanlış olacaktır. Eğer problemi kendiniz anlayamıyorsanız mutlaka bir uzmandan yardım almalısınız. Çünkü anlamadığınız halde kendiniz yapmaya çalışırsanız ortaya yeni sorunlar çıkartabilir ve bu sorunları kalıcı hale getirebilirsiniz.
Instagram‘ın gün geçtikçe uygulamaya yeni özellikler katması ile birlikte telefonun donanım kısmına bu özelliklerin sizlere sunabilmek adına daha çok yüklenmektedir. Eğer telefonunuzun hafıza problemi varsa ön belleği alma işlemi telefonun hafızasında yer olmadığı taktirde yapılamayacağından Instagram kendini tam bir şekilde yükleyemeyerek sizlere tam kullanım sunamaz ve sizleri uygulamadan atar. Bu durumda cihazınızın ön belleğini temizleyerek sorunun üstesinden kolaylıkla gelebilirsiniz. Ön belleğinizi temizlediğiniz halde Instagram uygulamasının kendi kendini kapatması devam ediyor ise problem belki de telefonunuzdan değil Instagram‘ın kendi yazılımından kaynaklanıyor olabilir. Eğer sorunun telefonunuzdan değil de Instagramın yazılımından kaynaklandığını düşünüyorsanız tek çözüm yolunuz var o da Instagram’ın yazılım güncellemesi yapıp yayınlamasını beklemek.
Çözüm Yolları
- Önbelleği alma işleminin kolay yapılabilmesi için telefonunuzdan kullanmadığınız uygulamaları kaldırabilirsiniz.
Fotoğraflarınızı ya da videolarınızı drive ya da cloud gibi servisleri kullanarak yedekleyip telefonunuzdan kaldırabilirsiniz. - Eğer android bir cihaz kullanıyorsunuz ve cihazınız harici bir bellek desteği size sunuyor ise alacağınız bir hafıza kartı sorunumuzu büyük oranda çözecektir.
- Unutulmamalıdır ki belki de cihazınızda donanımsal ya da yazılımsal hiçbir problem yoktur, Beklide sorun sadece Instagram uygulamasına güncellemediğinizden kaynaklanıyordur.
- Instagram ile birlikte kullanılan cihaz da son sürümüne güncellenmelidir.
- Cihazınıza başka uygulamalar ya da sitelerden gelmiş olabilecek virüsler de donma yapıp instagram adlı uygulamanızı kapatacaktır.
- Hesabınız ile ilgili bir problemin olup olmadığını hesabınızı başka bir cihazda açarak test etmelisiniz.,
- Cihazınızın tarihinin doğru olduğundan emin olun. Eğer cihazınızın tarihi doğru değil ise Instagram‘ın kendi tarihi ile eşleşmeyeceğinden uygulamanın açılması engellenecektir.
- Bulunduğumuz ülkede ya da bulunduğunuz bölgeden çıkan herhangi bir arıza var mı kontrol gitmelisiniz.
- Instagram uygulamasının cihazınızla uyumlu olup olmadığına bakmalısınız.
- Siz farkında olmadan uygulama kullanma süresi konulmuş olabilir ve bu uygulama süresi aşıldığından cihazınız instagram uygulamasını kapatıyor olabilir.
- Cihazınız pil sorunu yüzünden çok ısınıp kendini soğutamadığından kaynaklı kapatma yolunu seçebilmektedir.
- Farklı bir internet ağı kullanarak girmek de seçenekler arasındadır.
- Instagram topluluk kurallarına ihlal ettiğiniz gerekçisini bahane olarak gösterip hesabınızı askıya almış olabilir.
- Cihazınızın fiziki bir darbe alması uygulamanızın kapanmasına sebep olabilir.
- Cihazınızda uygulamayı kapatsanız bile arka planda uygulama çalışmaya devam eder. Gereğinden fazla çalışan uygulamalar cihazınızın yorulup donma hatası vermesine ve kapanmasına sebep olabilmektedir.
- Cihazınızı fabrika ayarlarına döndürüp tekrar girmeyi deneyin.
Bütün bu sorunların sadece sizden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için çevrenizde ki instagram kullanıcılarına danışabilirsiniz.
